細節

談生意，分秒必爭。

「周四五時在灣仔某工作價錢如此這般，行嗎？」「星期三較好。」「好，你記下地址同樣時間見。」一句到尾交代所有關鍵資料，下一句便達成交易的，十之八九是男人。

換了女客戶，故事就會由天地初開說起。平日工作周期如何，多在哪一區，到踫面的地方交通轉駁多少次，需時多久，一五一十探個究竟。當中細節大都無關痛癢，只是女人一般相信憑著交流的語氣、反應及內容，能夠引伸無限幻想，從而推斷對方是否靠得住。

有幸取信，會換來同樣的呵護備至。「當天下午四時半，你在上一個場合準時離開乘XX號巴士到XX街下車左拐直走遇見報紙檔再走兩分鐘便到，之後再乘XX號車搭三個站可赴下一個約，如果不待太久的話，剛好可趕及回家吃晚飯。」云云。

提交參考樣本給男客戶，最好一矢中的與他想要的不謀而合。女客戶則多多益善、少少無拘，還要口頭解釋製成品的誕生過程和理念，並耐心等候對方用自己的字眼演譯一次確認。然後發現與其花掉時間解釋，還不如索性用同等時間把問題直接解決。

辦公室內，男上司最著緊事情是否已辦妥，只要下屬交足貨，過程不會太關心，是典型的「Don’t give me the problem, give me the solution!」

女上司剛好相反，下屬把事情辦妥了，但沒有鉅細無遺地紀錄過程，仍覺敷衍了事。反而效果不太理想的，只要不厭其煩充分解釋，又顯得情有可原。

男女客戶最明顯的差別，是細節的多寡。人夾人緣，有辣有唔辣。最怕捉錯用神，有苦自己知。