危機處理

觀乎英皇處理鍾欣桐就「疑似藝人淫照」事件所作的聲明，與警方早前那「傳淫照給朋友不犯法」的倒米記招，高下立見。

事發以來，英皇已取消了鍾氏好幾項工作。籌備中的Twins演唱會將於四月舉行，到口的肥豬肉不能再失掉。問題是，如何為旗下藝人找個得體的下台階，令公眾既往不究。

聲明簡短，但看得出經寫手悉心推敲。「以往很天真和很傻，現在已經長大」──不認不認還需認，事已至此，辯駁沒甚意思。反而坦言經一事長一智，公眾想到人誰無過，也就不忍對她太苛刻。畢竟，她只是一名受害者。

「未來會努力工作」──暗示所有工作如期舉行，「淫照」與歌藝演技都無關，看官千萬別因此抹殺她的星途（下一站，便是天后了）！

「積極面對人生」──轉移視線，重點在她的堅強，而非所受的創傷。卿本佳人，遇上了挫折都沒有倒下。人非草木，誰捨得不給她一個機會？

鍾氏的表現異常淡定，一直面露笑容，加強了聲明的說服力。

經理人的安排亦應記一功。聲明不長於一分鐘，確保新聞全程轉播，避免斷章取義。不設提問，藝人不會難堪。集團兵將全體勒令封口，事件從今以後正式「銷檔」。

最貼心的莫過於事前安排歌迷聚會，為偶像打了一支強心針。宣讀聲明時歌迷全程撐場，鍾氏即席答謝他們不離不棄。這種「疑似共患難」的氣氛把幾乎要變心的歌迷都緊緊扣住了。

最後一提，鍾氏乃首個（筆者相信很可能是唯一一個）勇敢面對公眾的「疑似藝人」，單是這一點，已值得加分。