屁股研究（下）

上回提及，Toto Washlet找不到屁股作研究，唯有向忠心耿耿的員工埋手。

然而，研究還可關上門做。但宣傳，則必須接觸群眾吧。別以為構思貼心，推廣自然通行無阻。日本人愛清潔，性格也保守。投石問路，報紙雜誌都婉拒了Washlet登廣告。

電視宣傳呢？廣告的確是出街了。可是，投訴接個不停。黃金時間，家家戶戶都在吃飯，你來賣廁所，成何體統！推銷，徒變反推銷。

群情洶湧，怎麼辦？若是香港品牌，大概會抽起廣告，要不就換個方法推。只有日本人，會用一個傻得很可愛的方法── 成立專責隊伍，向投訴者循循善誘，拋出一個無敵理由：「我們應該尊重排泄」！

我們是不應這樣投訴的啦，因為排泄跟吃飯一樣，都是很尊貴的行為啊。沒飯吃，就沒有排泄，不排泄，再也吃不下飯啊……如是者，下刪一萬字，不厭其煩，說的鍥而不捨，聽的竟也信到十足，一個月之後，再無一個投訴，Washlet從此大賣。

尊重排泄這說法，我們覺得匪夷所思。在日本人的世界裡，卻是甚麼都可以拿來尊重的。掃墓時拍全家福，因為尊重死亡。不衝紅燈，因為尊重交通燈。不丟垃圾，是尊重一雙腳走過的街道……

他們相信自己所尊重的，雖則沒有生命，卻有靈魂。尊重的最高境界，是成立博物館。在日本，好像任何單一事物都有個博物館：醬油博物館、白飯博物館、玩具博物館、紙博物館、風箏博物館、溫泉博物館、浮世繪博物館……它們不是服侍人類的工具，而是人類景仰的對象。

總覺得日本社會的和諧，多多少少來自這份傻呼呼的感恩心。哪一天若有個「廁所博物館」，我一定第一個去參觀，心存尊重的坐個飽。