官僚有價

跟AO/EO班的同學一起備戰，偶然，都會談起政府的工作文化。

梁錦松在本港台製作的《香港百人》中，如此憶述他短暫的官場生涯：

「商界和政府有甚麼分別？商界要求一個領導者，比所有人都及早預見問題，速戰速決，防患未然，多賺（或少蝕）更多錢。但，政府不是這樣運作的。政府愛『養怨』。你看見了問題，別人仍未看見，而你在解決的過程又率先犧牲了一些人，就是犯眾憎。有問題，要等，等到有民怨，你才拿出解決方案，就成了大眾救星，便拿分了。」

下台換來的領悟，多麼一針見血。教我反思的是，或許一個政府要經營的，往往不是最對的答案，而是最對的感覺。

加稅還是減福利、順主流抑或護小眾、進取或保守，統統沒對錯。沒對錯，就只能退而求其次，令你「感覺良好」。如此，社會就穩定了。

情況就像大宅的管家，責任不是把飯煮好，那還不易？最難的，是令家中上下都認為飯菜合心意。前者叫技術；後者是政治。然而「心意」不能量化，只能蘊釀。感覺要經營，注定花時間。政策要人人能適應，注定不能大改。

曾幾何時，我問上司，難道你不認為，bureaucracy是burden？上司說，不，那是beauty。他續說，你很resilient、很resourceful（對，政府的上司都愛說英文），但這些都不是體制需要的。我們要的，是跟程序，以不變應萬變，配合社會整體的節奏。

幾乎是這一句，令我總結了漫長的掙扎，決心辭職的。當下我沒問出口的是：以不變應萬變，會否演變為一成不變？溝通要慢，為什麼沒溝通時，仍然很慢？假若官僚是為了令人「感覺良好」，為什麼大是大非竟也霸王硬上弓？抑或統統都只是後知後覺的掩飾？官僚，有價。代價的價。